Có thể nói những ai đã là tín đồ mua sắm online đều sẽ biết đến trang thương mại điện tử Taobao với hơn hàng nghìn nhà cung cấp và vô vàn loại mặt hàng. Tuy nhiên không phải shop nào cũng đảm bảo uy tín. Hãy cùng tenlua.com.vn tìm hiểu các tiêu chí đánh giá chất lượng shop Taobao nhé!
Nội dung chính
Các tiêu chí đánh giá chất lượng shop TaoBao
Một shop Taobao tốt sẽ đáp ứng đủ các yếu tố sau:
Xét theo chất lượng phục vụ của shop
Khi mua hàng trên Taobao, khách hàng sẽ thể đánh giá chất lượng sản phẩm dựa theo thang điểm 5 như sau:
- Tốc độ vận chuyển hàng
- Chất lượng sản phẩm
- Thái độ phục vụ của chủ shop.
Dựa trên những đánh giá đó hệ thống Taobao sẽ tự động thống kê điểm trung bình trong vòng 6 tháng gần nhất. Từ đó so sánh điểm đánh giá trung bình của các shop cùng kinh doanh mặt hàng tương tự.
- Nếu số điểm có mũi tên màu xanh hướng lên trên có nghĩa là điểm cao hơn mức trung bình.
- Còn nếu số điểm có mũi tên màu đỏ hướng xuống dưới thể hiện điểm thấp hơn mức trung bình.
Nhờ có số điểm đánh giá trung bình như vậy sẽ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về shop muốn đặt hàng, và liệu có nên tin tưởng mua hàng được không?
Xét biểu tượng xếp hạng độ uy tín của shop
Độ uy tín của shop là điều rất quan trọng, bạn có thể xem xét mức độ đánh giá của những người mua trước đó để quyết định. Có 3 mức độ xếp hạng uy tín của shop:
- Tốt: +1 điểm
- Trung bình: 0 điểm
- Kém: -1 điểm.
Sau mỗi cuộc giao dịch và khách hàng đánh giá xong, số điểm này sẽ tự động tích lũy dần và phân thành những cấp độ khác nhau. Theo đó shop nào càng có nhiều điểm đánh giá tốt thì cho thấy mức độ uy tín của shop càng cao. Cụ thể các cấp độ uy tín được xếp hạng như sau:
- Trái tim: cho thấy mức độ uy tín thấp
- Kim cương: cho thấy mức độ uy tín khá tốt
- Vương miện bạc: thể hiện mức độ uy tín tốt
- Vương miện vàng: thể hiện mức độ uy tín rất tốt
Tốt nhất bạn nên lựa chọn những shop đã hoạt động nhiều năm và được phân loại mức độ uy tín cao nhất, ít nhất từ 3 kim cương trở lên. Thế nhưng không phải shop nào có biểu tượng trái tim có nghĩa là chất lượng sản phẩm kém, không đáng tin. Bởi lẽ nhiều shop mới bắt đầu kinh doanh nên vẫn chưa tích lũy được nhiều điểm cao mà thôi.
Thế nên người mua nên xem xét cả những yếu tố khác để đánh giá đúng hơn về độ uy tín của một shop.
Shop bán hàng có đạt được “Huy chương vàng” không?
Taobao còn có cách định vị những shop kinh doanh đàng hoàng và có danh tiếng, thái độ phục vụ tốt bằng tên gọi “Huy chương vàng”. Người mua sẽ có những đặc quyền khi mua tại các shop được đánh giá “Huy chương vàng”.
Cụ thể, bạn sẽ được cam kết về chất lượng sản phẩm, vấn đề chậm trễ trong quá trình giao hàng cũng được giảm thiểu ở mức tối đa. Khách hàng có thể nhận biết shop được đánh giá “Huy chương vàng” rất dễ dàng thông qua biểu tượng huy chương vàng xuất hiện ở phần thông tin về shop.
Số lượt mua sản phẩm
Tổng số lượt mua hàng cũng là một minh chứng thực tế cho thấy chất lượng sản phẩm, độ yêu thích và tin tưởng của khách hàng dành cho shop. Với những sản phẩm có số lượt mua càng cao càng chứng tỏ bạn có thể yên tâm khi mua hàng ở đó.
Phản hồi, đánh giá từ khách hàng đã mua
Cũng như các trang thương mại điện tử khác, người mua cũng có thể để lại nhận xét chân thật về sản phẩm. Bạn có thể tin tưởng tham khảo những đánh giá này vì chỉ có những người đã từng mua hàng ở đó mới được để lại bình luận về sản phẩm.
Một số lưu ý khi mua hàng trên Taobao
Có thể thấy hiện nay ngày càng nhiều shop kinh doanh các sản phẩm từ nội địa Trung Quốc đang nhập hàng sỉ từ trang Taobao này. Ngoài những tiêu chí đánh giá shop trên đây, các bạn cũng nên trang bị thêm những bí quyết kinh doanh hàng Trung hiệu quả như sau:
- Nên lựa chọn những loại sản phẩm đang có nhu cầu tiêu thụ cao ở Việt Nam, ví dụ như: đồ điện tử, nội thất, đồ gia dụng, thời trang nam nữ, đồ trẻ em, mỹ phẩm…
- Xây dựng chiến lược kinh doanh khác biệt so với các shop khác, nên tránh nhập hàng số lượng quá lớn để hạn chế áp lực tiêu thụ. Thay vào đó bạn nên dành thời gian và công sức đầu tư vào những lô hàng chất lượng cao. Đặc biệt mẫu mã sản phẩm càng đa dạng, độc đáo, đẹp mắt càng tốt để thu hút khách hàng hơn.
- Áp dụng các chương trình khuyến mãi cũng là một ý tưởng hay giúp thúc đẩy nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Nhất là vào những dịp lễ, ngày đặc biệt để tạo ra những đợt giảm giá hoặc đồng giá sản phẩm. Đồng thời quảng bá hình ảnh của shop đến nhiều khách hàng hơn.
- Thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi, đồng giá sản phẩm để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Bạn có thể tận dụng những ngày lễ, ngày nghỉ, thậm chí có thể chủ động tạo ra những đợt tri ân khách hàng để giảm giá sản phẩm, khiến nhiều người biết đến shop mình hơn.
Xem thêm:
Qua bài viết trên đây, chúng tôi hy vọng đã cung cấp cho bạn các tiêu chí đánh giá chất lượng shop Taobao hữu tích, nhằm giúp bạn mua được hàng ưng ý nhất nhé!
